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Cyberpunk 2077 saiba como pedir reembolso na PSN e XBOX

Depois de muitos anos sendo cancelado, finalmente Cyberpunk 2077 tem seu lançamento catastrófico.

O lançamento de Cyberpunk foi adiado por muito tempo e quando finalmente o game foi lançado, recebeu uma enxurrada de críticas principalmente para as plataformas atuais dessa geração: PlayStation 4 e Xbox One.

Alguns sites estrangeiros e Youtubers receberam antes do lançamento o game, e foi impressionante como todos falaram bem do game, muito diferente do lançamento problemático que todos nós passamos na compra do game, com alguns bugs bizarros.

No dia 14/12 a CDProjekt lançou uma nota oficial:

Caros jogadores,

Gostaríamos de pedir desculpas a vocês por não ter mostrado o jogo em consoles da geração atual antes de sua estreia e, consequentemente, por não permitir que vocês tomassem uma decisão mais informada sobre sua compra. Devíamos ter prestado mais atenção em fazê-lo funcionar melhor no PlayStation 4 e no Xbox One.

Em segundo lugar, corrigiremos bugs e crashes e melhoraremos a experiência geral. A primeira rodada de atualizações acaba de ser lançada e a seguinte virá nos próximos 7 dias. Iremos atualizar o jogo frequentemente sempre que novas melhorias estejam prontas. Lançaremos dois grandes patches começando com o Patch #1 em janeiro. Isso será seguido pelo Patch #2 em fevereiro. Juntos, eles devem corrigir os problemas mais importantes que os jogadores enfrentam em consoles da atual geração. Informaremos sobre o conteúdo de cada patch antes de seu lançamento. Eles não farão com que o jogo na geração atual de consoles pareça estar rodando em um PC topo de linha ou console da próxima geração, mas estará mais perto dessa experiência do que está no momento.

Por fim, sempre queremos que todos os que compram nossos jogos fiquem satisfeitos com sua compra. Agradeceríamos se você nos desse uma chance, mas se você não estiver satisfeito com o jogo em seu console e não quiser esperar por atualizações, você pode optar por pedir um reembolso de sua cópia. Para cópias adquiridas digitalmente, por favor, use o sistema de reembolso da PSN ou do Xbox respectivamente. Para versões físicas, entre em contato primeiro com a loja em que você comprou o jogo e peça um reembolso. Caso isso não seja possível, entre em contato conosco em helpmerefund@cdprojektred.com e faremos o possível para ajudá-lo. A partir de hoje, você pode entrar em contato conosco por uma semana, até 21 de dezembro de 2020.

Humildemente,

Marcin Iwiński, Adam Kiciński, Adam Badowski, Michał Nowakowski, Piotr Nielubowicz e Piotr Karwowski

Obs.: Jogadores de PC também receberão atualizações e correções regulares para melhorar o jogo.

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