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Como resolver o problema de travamento no Disney Plus?

O que fazer quando o App de Streaming causa diversos travamentos?

Quem nunca enfrentou problemas incômodos ao assistir o Disney Plus? Recentemente diversos usuários têm reclamado de alguns problemas no App, isso em todas as plataformas (Xbos, Ps4, Android, e etc..)

No Playstation 4, o problema pode ser mais crítico, pois o aplicativo trava todo o console, nem mesmo segurando o botão de “Power” por 10 segundos resolve o problema, restando apenas desligar da tomada o console.

Esse procedimento poderá causar sérios problemas no seu console, recentemente passei por esse problema e tive todo o meu console formatado, isso mesmo… perdi todos os meus troféus em diversos games, tendo que recomeçar do zero.

 Problemas do Disney Plus no PlayStation 4 e Xbox

O problema no PS4 é um dos piores como relatei acima, pois reiniciar o console pela tomada é algo que o próprio sistema do console abomina, por isso em última instância tome essa atitude.

O mesmo problema ocorre no console da Microsoft, é muito natural assistir tranquilamente a Disney Plus e depararmos com problemas de congelamento ou tela branca.

O problema também aparece em algumas vezes que você deseja ver novamente uma cena no filme ou série que você está vendo, causando o congelamento imediato.

O que fazer nesses casos de travamento do Disney Plus no Ps4 e Xbox One?

  1. Pressione por 10 segundos o botão de “Power” no seu console.
  2. Remova o cabo de alimentação por cerca de 3 min.
  3. Após passar o tempo de 3 min, conecte e ligue novamente o console.

Internet lenta pode gerar travamentos

O Disney Plus exige no mínimo uma internet com conexão de  5.0 Mbps para rodar “liso” sem congelamentos, mais caso o seu problema não seja a velocidade da internet, você também poderá fazer outro procedimento que tem ajudado alguns usuários:

  1. Desligue o console ou Tv caso esteja usando o App na TV
  2. Retire o cabo de força do modem ou roteador.
  3. Espere 40 segundos para conectar novamente.
  4. Ligue o console ou TV e teste novamente.

Fique ligado nas Atualizações do App

É muito importante ficar atento com novas atualizações que irão corrigir esses erros em todas as plataformas, pois muito em breve a Disney irá acabar com todos esses problemas para assistirmos um dos melhores apps de Streaming.

Última Atualização do conteúdo para PS4

Mesmo o app no seu PlayStation 4 recebendo atualização é possível que os travamentos continuem como foi o meu caso, somente depois de desinstalar e instalar o Disney Plus que consegui assistir sem travamentos ou congelamentos as séries e filmes da Disney.

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